Reforzar el cuidado de la salud en la empresa con el apoyo de tecnología

Monitorear la salud de los empleados permite una mejor toma de decisiones por parte de RH o la Alta Dirección en beneficio de todos
Reforzar el cuidado de la salud en la empresa con el apoyo de tecnología

La salud de los empleados es invaluable, las nuevas tecnologías permiten ser más eficaces y tener mejores resultados en la prevención y atención médica. Diagnostikare, startup mexicana, creadora de una plataforma digital enfocada en el primer nivel de atención para los empleados o colaboradores de las empresas, instituciones u organizaciones, ofrece un servicio de salud digital centrado en el paciente y basado en datos, que apoya la “nueva normalidad”.

Para los empleados o colaboradores

Es una plataforma tecnológica de salud que conecta desde el móvil a los colaboradores o trabajadores con médicos, nutriólogos y psicólogos, además de ofrecer herramientas digitales para el monitoreo, permitiéndoles dar un seguimiento a su salud, conocer si sus síntomas y saber si, por ejemplo, son sospechosos de Covid-19, solicitando asesorías remotas con profesionales de la salud.

La aplicación empresarial de Diagnostikare es oportuna porque el trabajador tiene a su disposición un servicio de salud integral, con diferentes especialistas de la salud (nutrición, psicología, salud general) con una orientación personalizada. Es un servicio desde el celular, 24/7.

“La intención del servicio es fortalecer la prevención y una rutina de vida saludable. Es confiable porque permite tomar en consideración los elementos y el perfil de cada paciente, además de ser de suma importancia para poder brindar una atención basada en las 4Ps de la medicina: predictiva, preventiva, participativa y personalizada”, detalla Rafael López, director general de la firma

En resumen, algunos beneficios:

•             Información oportuna basada en IA

•             Orientación de salud confiable

•             Contacto con médicos, nutriólogos y psicólogos, sin costo 24/7

•             Recetas médicas electrónicas, compra de medicamentos en línea y referencia a servicios

Beneficio para la empresa u organización ¿Cómo funciona?

“Esta solución consiste en una plataforma tecnológica de salud basada en Inteligencia Artificial (IA) que conecta a los colaboradores con médicos, nutriólogos y psicólogos, además de ofrecer herramientas digitales para el monitoreo y cuidado de su salud. De la misma manera, ofrece a la Alta Dirección, mandos medios o gerenciales, información anonimizada y en tiempo real que ayuda a la toma de decisiones y a mitigar riesgos de contagio al interior del ambiente laboral, con información desagregada pero correctamente segmentada para que los responsables puedan estar al tanto de la salud de sus colaboradores y actuar en consecuencia.

“La aplicación empresarial es tremendamente útil. Un conocimiento del estado de salud general de los empleados o colaboradores de la organización ofrece posibilidad de planear oportunamente y tomar mejores decisiones por parte de las gerencias o la Alta Dirección”, señaló el directivo.

El uso de herramientas digitales permite que “el negocio experimente un beneficio rápido en su clima laboral: los colaboradores van a tener un sentimiento de importancia por el hecho de sentirse asegurados al tener un respaldo en su trabajo o labor, incluyendo a sus familiares”.

Beneficios para el departamento de Recursos Humanos

El área de RH se beneficia principalmente por el lado de obtener información relevante y en tiempo real de la salud de su planta laboral. Esto permite entender mejor qué medidas de tomar (planes y programas de beneficios empresariales) y de manera indirecta mejora la lealtad de los colaboradores, haciendo a la empresa más atractiva.

Los datos recabados permiten tomar mejores decisiones, beneficiando a los colaboradores de modo que se sientan más tranquilos en su trabajo y a la empresa con índices de productividad aceptables. A largo plazo, el beneficio más importante es el impacto positivo en el estado de salud general de la empresa.

En resumen:

A)           Información del empleado es “anonimizada” en tiempo real, para conocer el estado de salud de los colaboradores;

B)           Ayuda a conocer el impacto de las medidas de salud llevadas a cabo internamente;

C)           Mejora la comunicación interna y los programas de bienestar implementados;

D)           Contribuye al cumplimiento de la nom-035 y con los recientes lineamientos técnicos de Seguridad Sanitaria en el entorno laboral como lo han indicado las autoridades gubernamentales (STPS e IMSS)

Los “fierros” de la solución empresarial

Es una plataforma que recolecta y procesa una gran cantidad de datos y utiliza algoritmos avanzados para la detección preliminar de padecimientos. Está basada en altos estándares de cifrado y seguridad de información. La plataforma utiliza diferentes tipos de tecnologías como la IA o blockchain con la intención de garantizar la integridad de la información y poder ofrecer un servicio centrado en el paciente.

“En algunos casos, la digitalización de estos servicios se limita exclusivamente a permitir que el paciente hable con un médico a través de video, sin llevar a cabo un procesamiento de datos tan sofisticado antes, durante y después de la atención médica en beneficio del paciente como lo hace Diagnostikare”, apuntó Rafael López.

Ante el regreso de empleados a sus lugares de trabajo ya sea oficina o fábrica, las autoridades del país han elaborado protocolos sanitarios para el reinicio seguro de su labor, como capacitación de personal para seguridad en el ambiente laboral; readecuación de espacios y procesos productivos, así como filtros de ingreso, sanitización e higiene del espacio laboral, con el fin de evitar contagios.



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