Como menciono en
el encabezado de este correo, ya transcurrieron 54 días de la entrega y
recepción (documento que conservo en mi poder, firmado y fechado el 03 de junio
del 2009) de la documentación requerida por "METROPOLITANA Compañía de
Seguros S.A", sin observación, ni restricción de algún tipo, por parte del
funcionario asignado (Sr. Bernardo Maldonado, a quien le estoy muy agradecido,
por el excelente servicio y apoyo brindado) para ello, por la compañía
aseguradora, arriba señalada (METROPOLITANA S.A) y aun no he recibido respuesta
en relación al finiquito correspondiente por la póliza #802870/1, misma que
ampara mi seguridad y tranquilidad(?), con respecto a su humilde casa, misma
que fue saqueada el día 27 de mayo del 2009.
He solicitado en diversas ocasiones y por diversos
medios a funcionarios (Sr. Rosette, Sr. Quiroz, Srta. Vázquez, al Sr. Julio
Sousa, mi agente de seguros, entre otros) la información que me permita conocer
el estatus de mi caso, sin que nadie me pueda dar una respuesta clara, por lo
que les pregunto nuevamente: ¿Cuanto tiempo mas debo de esperar para que me den
una respuesta? ¿Este es el trato que nos merecemos como usuarios y afectados?
Sin mas quedo de Usted(es), con la esperanza de que
retomen mi expediente, lo analicen y determinen lo correspondiente, ofreciendo
con ello una respuesta justa, de acuerdo a lo acordado en el contrato de la prestación
de servicios, del seguro contratado.
Atentamente.
Dr. Gustavo Rangel Nolasco Gomes
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