Con la presente me dirijo a este gran Diario
Regional y a los ciudadanos de Ensenada y el Estado para darles a conocer lo
que me ocurrió y no sean víctimas de Gas Silza.
El día Lunes 18 de mayo acudí
a llenar una mina de gas a la estación de gas Silza ubicada en la calle Pedro
Loyola entre Av. Sangines y libramiento (frente al conjunto habitacional de la
Marina de México), al llegar a la estación mencionada esta tenia cerrada la
bomba del lado derecho (tenían una cubeta y un pedazo de madera que impedía el
estacionamiento), por lo que coloque mi auto del lado izquierdo, baje la mina
de mi carro y el muchacho que me atendía se coloco en la bomba del lado derecho
(el que estaba cerrado), a lo cual no le di importancia pero llamo la atención el hecho.
Después de un momento el despachador
cerro la válvula, le pague, me regreso el cambio e intento pasarme la mina por
encima de la tubería que alimenta a la bomba, lo cual no me pareció adecuado
pues seme podría caer y le dije que no, que mejor yo daba la vuelta, al estar
diciéndole esto me encamine por la mina, al ver esto el empleado con una
actitud nerviosa se puso a pulsar los botones del medidor de la bomba.
Al tomar la mina la siento con menos del
peso que regularmente tiene cuando le pongo cien pesos, por lo que le pregunto
al despachador la cantidad que le puso, el responde que fueron cien pesos, le
cuestiono el porque puso en ceros la bomba si no había nadie a quien le fuera a
cargar en ese momento (yo era el único consumidor) y entre palabras
entrecortadas no respondió algo coherente que justificara su acción.
Nuevamente le pregunte la cantidad que
le puso ya que quería descartar cualquier error que pudiera haber cometido,
pues era muy claro que me estaba robando, nuevamente respondió que cien pesos,
por lo cual ahora le pregunte que si estaba otra persona en la estación en ese
momento para hablar con el, pero respondió ya en forma grosera y gritándo que
no, y que si no me gustaba el servicio buscara otra gasera para la próxima.
Después de esto acudí a las oficinas que
tiene la gasera sobre la Av. Sangines y Pedro Loyola, pero la señorita que me
atendió me dijo que ella solo recibía pedidos, que si quería presentar una
queja tenia que ser en la planta ubicada en el km. 11 de la carretera a Ojos
Negros, lo cual me pareció una burla, pero tragándome mi indignación no me
quedo mas que pedí el teléfono de la planta.
Me comunique por teléfono a la planta y
me respondieron que la persona que podía tomar mi queja no se encontraba (Ing.
José Luis Hernández), que en media hora regresaba. A los cuarenta minutos llame
de nuevo y me responden que aun no llegaba el Ingeniero; treinta minutos
después llame nuevamente y me dicen que el Ingeniero salió a comer, pero la persona que me atendió se presto a
recibir la queja (Gerente de Recursos Humanos), pero se limito a escucharme y
no mostro ningún interés.
Al final del día concluyo: los empleados
de Gas Silza son una banda de asaltantes.
Ciudadanos si algún día tienen la
necesidad de comprar gas en esta empresa pónganse muy, pero muy vivos.
Atentamente
Ignacio López F.
Ensenada B.C.
Correo electrónico: ignaciolopez70@gmail.com
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