Una prueba mas de los efectos de la mercadotecnia.

Esta aportación es para realizar un sondeo entre los visitantes y participantes de esta sección de blog y sus opininoes acerca de la empresa Telcel bajo las siguientes preguntas:

1.  ¿Les parece adecuado y ético el manejo que han tenido sobre su campaña publicitaria donde aluden a su mexicanidad a pesar de no utilizar en su publicidad la imágen de personas indígenas, ni mestizas, ni lugares o situaciones típicas y relativas a la composición multicultural de nuestro país?
2.  ¿Alguna vez han sentido o han recibido un trato indiferente indicando que realmente no importa si estan o no contentos con el servicio y la respuesta a alguna de sus quejas sea la invitación implícita a utilizar los servicios de otra empresa de telecomunicaciones? 
3.  ¿Creen que es adecuado el costo que se paga por los servicios que se reciben, sobre todo si comparas este costo con el de paises donde no se tiene una mega empresa concentradora de los servicios en franca actitud monopolista, como por todos es sabido: la competencia igualitaria es conveniente para todo consumidor?

Esta participación es motivada por alumnos universitarios inconformes con los servicios y tratos recibidos por los que "son o nacieron Telcel" en la empresa, y el sondeo se realiza con la finalidad de verificar si son casos aislados o actitudes recurrentes en los centros de atención a clientes

Gracias por participar

...creando conocimiento...